一封感谢信  浓浓医患情

    我们听了很多故事，仍然为平凡而感动，在通讯如此发达的今天，作为最传统的表达感情的方式，感谢信依旧散发着其独特的魅力，表达出深深的医患情。看得见的感谢信，看不见的初心坚守，普通的纸张，朴实的语言，流露出患者对宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院耳鼻喉科医护人员深深的敬意。3月22日，准备出院的李奶奶和家属王爷爷将一份感谢信送到耳鼻喉科陶宗蓉护士长的手里，感谢科室医务人员的细心照顾。

    82岁的李奶奶由于听力减退来到耳鼻喉科住院，听力的下降以及耳鸣的困扰让本身患有糖尿病的她十分的焦虑不安，王爷爷看着生病的老伴也是非常的着急，儿女工作也忙，来到医院也是十分的抗拒，对疾病充满了恐惧和担心，主管医生杨皓翔根据李奶奶入院的症状，结合检查情况，精准施治，经过四天的对症治疗后，症状明显缓解，听力逐渐恢复。

    王爷爷提到：“李奶奶住院期间，杨皓翔医生全程耐心问诊，甚至在安排出院后立即帮我联系内分泌科老师，温馨提醒要到专科调整糖尿病的治疗方案。陶宗蓉护理团队更是照顾有加，护士陪着做检查，带我到自助机帮助我缴费，做疾病的相关宣教，帮助我老伴解除焦虑，也化解了我的不安，责任护士黄乐超护理技术精湛，对老伴的饮食、生活起居都做了详细的交代，医保卡不能使用时，立即电话几处咨询帮助我们正常使用，就连实习护士像阿杜同学等也是满脸笑容，充满耐心……说起来都是不起眼的小事，每一件都熨帖人心。”王爷爷说，这次住院经历让他和老伴真正感受到了我院的暖心服务。

    每一次的救治，每一次的护理，总有这么一些人用温暖的目光注视着我们，带给我们温暖与力量，让我们更坚定地前行！

    科室主任及护士长表示，医者仁心，不只是职业信仰，更是医疗实践的一言一行，也是对每个生命的尊重与爱护，用专业的知识与技术，提高患者的就医体验感和幸福感，是患者对医护人员的肯定，承载着患者对医院的信任和感激。我们收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策、一份信任，我们科室的团队将以此为动力，更加努力为患者提供优质的诊疗服务。

    “健康所系，性命相托”是每位医务工作者的神圣职责。耳鼻喉科医务人员将不断提升诊疗技术水平，不断优化服务能力，热情待患，真情暖患，做有温度的健康守护者，不负群众期望。

                        撰稿： 黄乐超

                        审稿： 陶宗蓉