树立标杆窗口 打造护理服务明星

--记总院门诊部优质护理服务明星评选

  为深化优质护理服务内涵建设，不断改善门诊服务质量，优化服务流程，提升服务质量和服务水平，提高病员满意度，总院门诊部积极开展科室季度“优质护理服务明星”评选活动。2020年10月16日，按照科室制定的“优质护理服务明星”评选方案标准，评选出了科室第三季度4名“优质护理服务明星”,分别是徐琼、梁媛、罗智慧、郑文钰，她们在工作中坚持“一切为病人为中心”，任劳任怨、脚踏实地的为病员提供了真诚细致的服务，受到病员及家属的一致好评。为科室全体人员树立了标杆。

通过“优质护理服务明星”评选活动的开展，增强了门诊护士主动服务意识，提高了护士工作的积极性。拉近了护士与患者的距离，进一步提升门诊部护理人员服务态度，我们将始终秉承“以患者为中心，全心全意为患者服务”的宗旨，始终以患者的根本利益为指向，用服务来承载与践行工作职责，为患者提供更高效、优质的服务。