各科室：

　　按照《三级综合医院评审标准实施细则（2011版）》6.8.2.2之“符合B并定期征求各部门意见，开展物流工作追踪与评价，并持续改进”等相关要求，采购办特向各科室征求意见。

　　采购办以服务临床为宗旨，但在服务过程中难免会有不尽人意的情况发生，有的甚至可能影响到了临床工作的正常进行。因此，各科室在日常工作中遇到所用物品存在下列情况时，均可通过书面或当面或电话等形式向采购办反映。

　　1、新购物品短期使用就出现质量问题的；

　　2、新购小型医疗器械存在质量问题的；

　　3、新购一次性使用物品在收货时已近效期末或已过效期的；

　　4、请购物品迟迟不能到货的；

　　5、收到物品与二级库房系统记录的信息如名称、规格、注册证号、产地等不完全相符合的；

　　6、产品供应商售后服务不好的；

　　7、采购服务流程不合理的；

　　8、采购办工作人员服务态度有生、冷、硬、推、拖的；

　　9、不属于以上情况但需向采购办提意见的。

　　恳请各科室提出宝贵的意见，采购办将积极改进，继续竭诚为临床服务好。谢谢!

　　特此通知
                                                                 采购办
                                                             2016年11月9日