党员示范岗  服务暖人心

    12月19日，宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院总院门诊部出现了温馨的一幕，一位患者将一面写着“情真意切似亲人，耐心负责好服务”的锦旗送至总院门诊大厅党员示范岗徐琼护士的手里。

据了解，为徐琼护士赠送锦旗的是患者李奶奶，她于12月2日因高血压到市二医院就诊，由于未提前进行预约挂号，到医院时已无当日上午号源。当护士徐琼在得知李奶奶早上专程从筠连县坐车过来，且无家属陪同后，考虑到李奶奶的实际情况，徐琼立即与心血管科坐诊医生沟通，及时为李奶奶解决号源问题，并主动陪同其通过老年人就诊绿色通道就诊并协助办理了入院手续。目前，李奶奶已通过在医院的精心治疗后康复出院，所以专程送来锦旗对科室徐琼的优质护理服务表示感谢。徐琼是一名有着二十多年党龄的共产党员，从事护理工作31年，一直以共产党员的标准严格要求自己，对工作认真负责，甘于奉献，在工作中始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念，一切为病员着想，耐心细致地帮助患者解决每一件事情，为病员提供优质高效的服务，经常得到病人及家属的表扬。

      

  

党员示范岗设立以来，每位示范岗党员都能自觉提高自身思想认识和道德素养，强化服务意识，使优质服务更加温馨贴心。党员工作人员主动为就医群众解决挂号、咨询、分诊、导诊等方面问题，并帮助行动不便的患者推送轮椅、平车等，有效疏导患者及时到相应诊室就诊。通过党员们的主动服务，极大地提高了患者的就医体验，增强了人民群众看病就医的获得感和幸福感。