学礼仪，重沟通

礼仪指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为规范和准则，体现礼貌、仪表、仪式等具体形式。为了提升心内科南岸病区、中西医结合科护理人员的礼仪修养，深化优质护理服务，在廖容护士长和张莉护士长的组织带领下，邀请了普外科护士长李雪松为大家讲解护士礼仪。

    李雪松护士长从礼仪的概念、特征、仪容培养、护士着装礼仪、工作标识、行为礼仪、礼仪禁忌、表情礼仪、常用语言等九个方面全面的为大家讲解并邀请廖容护士长和张莉护士长做示范。

礼仪，是教养的体现，是人与人相互沟通的重要技巧，是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。通过这次培训我们审美意识及自我形象的设计和塑造得到了提高，在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于赢得同事们的尊重，暖化患者们的心。让我们在工作中更好的护理患者。

                                     撰稿：岳康雪

                                                                      审稿：廖容

                                                                            张莉