简报

宜宾市第二人民医院耳鼻咽喉科　　    二〇一六年五月二十四日

总院耳鼻咽喉门诊搬迁至西区后，为加强病人收治及科室宣传，科室加大医德医风管理及流程优化。医护人员重视病人住院体验，改善服务态度。科室为每个就诊病人发放医院及科室宣传卡包括医生名片，让病人及其家属朋友知晓二医院就医流程，方便了广大病员就医。在搬迁后的短短4、5月里共收到五面锦旗及两封表扬信，分别为：周浩、杨登权、张小平、龚恒萃、饶斯然等医生。表扬信除表扬主管医生外，还点名表扬了主管护士及主任、护士长等，提升了医院及科室的知名度。