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患者感恩送锦旗 优质服务赢口碑
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7月3日上午10时,患者张女士将一面写有“医术精湛,妙手回春”的锦旗送到主任刘兵及护士长杨永平的手中,以此感谢急诊科(临港)刘兵主任及全体医护人员精心照顾和治疗。 患者张女士因左乳红肿胀痛3天到我科就诊,初步诊断为左胸壁巨大脓肿,具有手术指征开具入院证,让她住院治疗,但张女士家庭困难,无经济来源,再三请求能不能门诊治疗,主任刘兵再次评判病情,并做好沟通,最后决定在急诊做手术并观察治疗。由于王女士较肥胖,非常焦虑,担心预后,刘兵主任不断开导、安抚她,让张女士重拾信心。张女士在急诊科(临港)观察期间,我科为她减轻了经济负担,并得到全体护理人员的悉心照料,也让她感受到家庭般的温暖,身体和精神都恢复了健康。
这面锦旗是急诊科(临港)建科后收获的第一面锦旗,它不仅是患者对我科刘兵主任及全体医护人员工作的肯定,它更是一种鞭策和鼓励,激励我们全体医护人员更加努力工作,全心全意为患者服务。冰心说过:“修养的花儿在寂静中开过去了。成功的果子便在光明里结实。”以后我科医护人员更加努力工作,会收获更多患者的认可!
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