宜宾市第二人民医院 四川大学华西医院宜宾医院
                                  管理干部培训第五期

    为进一步提升医务人员与患者的沟通能力，掌握沟通的技巧和方法，强化医务人员执业风险意识，最大限度的减少医患纠纷，构建和谐医患关系，我院特邀四川大学华西医院心内科副主任杨庆教授于2019年12月11日下午在宜宾市第二人民医院仁德大会堂组织了《医患沟通技巧》培训会。宜宾市卫生健康委员会医政科科长牟雄峰、院党委副书记杨强、副院长姜雄、陈心足、张捷以及我院中层干部和医联体同仁共300余人参加了培训。陈心足副院长主持培训会。

    会上，杨庆教授全面系统地阐述了构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，并结合近年来因沟通不畅发生的典型案例，从专业的角度用生动诙谐的语言对医务人员与患者沟通中常用的方法、技巧以及注意事项进行了详细讲解。对建立良好医患关系的重要性有了新的认识。在今后的工作中，要最大限度地与患者建立牢固的信任与工作关系，关心病人的疾苦，主动了解患者的想法、感觉以及期望，用真诚的沟通、理解、信任，打通建立和谐的医患关系的最后“一公里”。为减少医患纠纷，提升医疗服务质量，构建和谐的医患关系而努力。