为了更好地为患者提供优质、高效、快捷的人性化服务，为了让总院门诊的医护人员和财务收费人员能更好地指导前来就医的患者，了解各临床科室开展的新业务、新技术， 2010年6月22日下午，总院门诊部特别邀请到了血管外科龚光主任为医护人员和财务部收费人员详细介绍了血管外科开展的诊疗服务，龚光主任分别从血管外科常见病、多发病进行了内容丰富、严谨详实的讲解，生动形象的讲课让在场的工作人员受益匪浅，对以后更好地为患者提供优质服务奠定了良好的业务基础。

      一直以来，总院门诊部的工作人员不断提高自身的素养，对自身的医学知识提出更高要求，增加对各临床科室的医疗特色、医师专业特长的了解，目的是为了能为患者做好科学就诊指导、挂号、交费等门诊服务。同时将相关科室的技术专长、专家特长、医院开展的新项目、引进的新设备向需要的患者进行介绍，从关心和帮助患者的角度出发，针对患者的疾病和关心的话题予以解答，让患者放心就医，真正体现了医院“以病人为中心”的服务宗旨。