2023年12月28日，由四川大学华西医院主办的“强基础 提质量 促发展”《改善护理服务华西行动（2023-2025年）》擂台赛在四川大学华西医院校区厚德楼多功能厅举行，四川大学华西医院及医联体单位共26个案例参赛。大赛围绕责任制整体护理提升、护患共情提升、临床护理精准化提升、老年护理服务能力提升、医疗护理员能力提升、延续护理提升六大行动类别进行角逐，我院护理团队参赛案例《基于生命周期的二元化人文关怀在ICU患者及家属中的应用》荣获三等奖。

参赛案例以生命周期理论及二元化干预模式为指导，将ICU患者及家属作为一个二元整体进行全程干预，提供包括动机性访谈、营造人文氛围、践行人文早期康复、落实人文基础护理、实行标准化沟通策略、推行二元共情参与、二元延续护理等服务，提升了患者的就医体验和家属满意度，改善了护理团队的人文关怀品质。

从案例申报到参赛，院党委高度重视，护理部具体组织实施。本次擂台赛的荣誉成果，是对我院在《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》专项活动中奋力前行的充分肯定，是我院在高质量发展新征程中创新管理的重要体现，未来我院护理团队将继续把“以患者为中心”的理念贯穿于护理服务各环节，以高度的使命感和专业精神扎实推进护理服务工作，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验，促进护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，为医院高质量发展贡献护理力量。

                               撰写人：喻海涛  石敏

                               审稿人：吴运莲