自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，在院党委紧急号召下，护理部迅速行动，凝心聚力，统筹部署，带领全院护理人员迅速投入到紧张繁忙的工作中，通过合理调配人力，梳理流程、查找问题、严抓落实，采取一系列的防疫防控措施，为疫情防控筑牢防线，避免院内交叉感染，保障医院工作人员及患者的生命安全和身体健康。

一、建立护理防控组织体系，统筹部署保安全

疫情突发，护理部及时成立新型冠状病毒感染肺炎救治护理领导小组，并制定了关于新型冠状病毒感染肺炎的应急预案；为更好的协助院部进行肺炎疫情突发后的护理救治工作，派护理部副主任专职开展传染病院区的综合管理；实行科护士长负责制，分片区管理，病区护士长责任制，护理专家组督查制，分工合作，层层压实责任，将各项疫情防控的政策、制度、规定及措施传达到每个片区，再由片区传达到各科室实施，保证防控措施的落实；同时派护理管理者对传染院区医护人员住宿的宾馆统一管理，做好消毒和后勤保障工作。护理部陶莲德主任专程到达一线医务人员酒店暂住点，关心工作人员，了解“抗冠”一线工作人员暂住点的具体工作开展情况。

二、落实预检分诊制度，严格把控通道管理

针对门急诊情况，结合各院区分布特点，协助成立并管理发热门诊3个，留观病房2个，在各院区入口设置并管理体温监测预检分诊点12个；根据四川省应急指挥部关于三级医院实施“三通道”管理的要求，增设4个隔断门，设置单流向且相互隔离的医务人员、普通患者、发热疑似患者3条入院通道，且各通道入口均有明确标识，并设立体温监测点。制作各种疫情防控宣传资料和标识，在预检分诊点、发热门诊、各病区进行粘贴和发放，提高工作人员和患者及家属的防控意识；不断的进行制度、流程、排班及职责的规范落实，并对及时更新的预检分诊流程、注意事项进行全员培训，全方位网格化管理，严防死守，严格排查，坚决防止疫情扩散蔓延。

三、动态调配护理人力，保障防控工作有序进行

为了保障疫情期间的护理人力资源，护理部拟定护理人才梯队建设及储备应急预案，根据志愿人员工作经历、从事专业、身心素质、其他临床科室护理工作需求等方面进行评估，迅速选拔人员组建疫情防控第一梯队，进行系统培训和考核后，立即充实到疫情防控第一线。随后立即组建第二梯队、第三梯队护理后备人员，根据疫情防控需要随时调配，累计调配全院护士、护理助理、医务助理共计286人；增派两批护理人员共计23人赴武汉抗击疫情，并储备第三批护理人员20名，随时听从安排；同时为保障新冠肺炎患者的治疗及护理，科学利用人力资源，特制定传染病区护理人员隔离休整方案，陆续安排人员进行隔离休整。

四、组建护理院感防控组，专项督查院感措施落实情况

医院感染防控在抗击新冠肺炎之战中尤为重要，它既是医务人员落实防护的“鞭策之绳”，又是医务人员在战疫中的“保护伞”。为了协助院感办做好疫情期间的院感防控工作，护理部派护理专家及护士长组建护理院感防控组，对全院的医院感染控制措施及落实情况进行指导和督查。对病区医疗废物加强监管，规范分类放置、标识醒目，全院统一；将全院的拖把、抹布统一颜色和标识，分区使用，分类放置；同时对环境卫生进行彻底清扫，全院大清洁，不留卫生死角，为医护人员和患者提供清洁、卫生、安全的环境；协助院感办落实一床一消工作，规范病房抹布的防治及使用流程，防止医院感染的发生，为疫情防控助力。

五、实行防疫探视、陪护制度，加强床位管理

为做好新型冠状病毒肺炎防控工作，避免院内交叉感染，护理部制定疫情期间的探视、陪护制度，制作探视、陪护制度管理告知书以及七不五主动等宣传册并上墙；设置探视、陪护管理登记岗，实行一患一陪一证的管理；同时根据院党委关于加强陪护管理及床位管理的相关规定，对全院各科室加床进行清理；将全院陪护床纳入仁德公司统一管理，制定陪护床管理相关规定及举措，为病人家属及陪护人员提供人性化服务，使病人得到医院及家属的双重照顾。

六、疫情防控与护理质量安全，两手抓，两手都要硬

为进一步做好疫情防控工作，增强护理人员的防护意识，护理部借助微信、QQ等网络平台，下发学习文件、科普宣传等对新冠肺炎救治、护理规范及防护措施积极进行培训；成立疫情期间的护理督查领导小组，分组对全院护理人员的“新冠”相关知识的掌握情况、在岗情况；全院探视、陪护管理制度落实情况；体温监测点登记情况；医务人员、工勤人员、病员及陪护的每日排查登记落实情况等进行督查，发现问题及时整改，提高疫情防控力度。同时对重点科室重点关注：对透析室进行专项管控，从护理管理流程和人力资源充实方面进行优化，保证疫情期间的病员安全。

七、“抗冠”24小时咨询热线与科普公众号，为市民健康保驾护航

为向市民提供准确及时的疫情相关知识，在院党委支持下，成立7x24小时“抗冠”咨询热线，累计接到市民咨询电话1100余个，就个人健康观察、家庭及个人日常防护知识宣教、疫情期间的心理疏导等方面向市民进行专业解答，获得市民一致好评，收到感谢电话8个，通过“12345”热线反馈表扬1个及感谢信1封；得到了央视频、宜宾电视台、宜宾新闻网的各大媒体的宣传报道；同时开通宜宾市第二人民医院护理部公众号，推送疫情相关科普文章6篇，通过网络平台进行疫情防控相关知识的宣教。

八、制定开诊后疫情防控方案，护航复工复产

为满足企业复工复员前员工的身体状况监测，护理部动态调配人力资源，满足体检部运转工作，护航宜宾市各大企业500多个特殊岗位员工的复工复产体检，获得了各大新闻媒体的报道。

为配合院部做好“新冠”肺炎疫情下逐步恢复正常诊疗的工作，紧急召开3次相关科室护士长筹备会，制定住院患者及陪护人员管理规定，从病员管理、陪护管理、安全管理三个方面进行统一规范；召开门诊护士长会议3次，派专人对总院门诊、南区门诊、临港门诊的运行情况进行现场指导，制定开诊后疫情防控方案，从开放诊室原则、大厅放行原则以及各通道的管理进行规范；在医技楼增设体温监测点，负责疏通、疏散及人员的分流；派专人对C区进行安全管理，设置体温监测、探视、陪护登记管理岗，以确保诊疗工作的正常开展，保证逐步恢复诊疗后的护理安全。同时根据四川省应对新型冠状肺炎疫情的应急指挥部关于《普通病区管理制度》，《普通病区陪护/探视制度》 和《医疗机构出入管理制度》，严格按照传染病防治相关规定和省卫健委前期印发的新冠肺炎的相关文件要求进行流程再造，根据各科室具体情况梳理相应具体流程，保证临床护理安全。

九、情系一线护理人员，慰问暖人心

我院作为宜宾市市级定点新型冠状病毒感染的肺炎救治医院，我们的护理人员冲锋在前。在做好疫情防控管理工作的同时，护理部时刻牵挂着一线护理人员，对他们进行电话慰问及随访。元宵佳节，护理部在请示院领导后，特准备慰问品和慰问信，派专人送到51名一线护理人员的家中，对一线护理人员的无私付出和家属的鼎力支持表示感谢和慰问；“三八”国际妇女节，一封情真意切的护理部致援湖北医疗队全体护理队员的慰问信，既是全院护理同仁对前线人员的祝福和关心，更是对“最美逆行者”的致敬。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们护理人没有畏惧、没有退缩，每一个人都在用执着的坚守践行着使命担当。疫情就是命令，防控就是责任。我们始终把做好疫情防控相关工作作为当前践行初心使命和体现责任担当的实际行动，严格做到“守土有责、守土担责、守土尽责”，团结一心，我们定将在院党委领导下打赢这场没有硝烟的战役。