在学习了医院组织的北大教授关于医患关系与医疗纠纷的讲座以后，方文静副主任医师结合我科室的情况，为大家进行了《医疗纠纷与医患关系》的讲座，大家踊跃发言，分析了了医疗过程中容易产生纠纷的原因及应对措施，积极调整心态，相信口腔科在今后的医疗诊治过程中，能够使患者更加满意！