开展“门诊应如何更好地服务患者”的培训活动一

为增强医院门诊医护人员服务意识、法律意识，掌握沟通技巧，构建和谐医患关系。6月2日下午，我院法律事务部主任郭远丽对总院门诊医护人员进行了《门诊应如何更好地服务患者》的培训。我院门诊医护人员、管理人员共30余人参加了此次培训。

培训讲座上，郭远丽主任着重强调门诊服务的重要性，并结合本院典型案例进行了生动分析，详细讲解和示范了医患沟通的技巧及方式。

最后，郭远丽主任对我院门诊医护人员提出的疑问进行了一一解答，她提到，对患者实行人文关怀的同时，更要保障医护人员自身的人身安全。

此次培训不仅提高了医护人员的服务意识，更多的是教会医护人员懂得用法律的武器保护自己，让大家的工作得到法律的保障。