2026年6月16日，口腔医学中心洋溢着温暖与感动。市民邓女士专程来到我中心，将四面满载感激之情的锦旗，分别赠予杨毅璇医师、王仁义医师以及助手护士高波、陶成玲，以此高度赞誉中心精湛的医疗技术和有温度的护理服务。

  辗转求医陷困境，一招施治保患牙。 邓女士因牙周肿痛反复发作，曾辗转多家医院就诊，均被建议拔除患牙。抱着最后一线希望，她来到我中心找到杨毅璇医师。杨医生经过细致检查与精准评估，为邓女士制定了个性化保留患牙的治疗方案，通过精湛的根管治疗及综合处理，成功解除了疼痛，并完好保留了天然牙，让邓女士免除了缺牙之虑。

  团队协作显温度，细节服务获赞誉。 在整个诊疗过程中，担任助手的护士高波、陶成玲始终以耐心细致的沟通、轻柔规范的操作和贴心的术后指导，让邓女士感受到亲人般的关怀。邓女士感动地表示：“二医院口腔医学中心不仅技术过硬，更让我觉得安心、暖心，送锦旗都无法完全表达我的谢意。”

  当前，医院正全面推进“医疗服务品质提升”专项工作，口腔医学中心积极响应，迅速在科室内成立服务品质提升小组，围绕患者就诊流程、沟通细节、术后关怀等关键环节，主动优化服务标准，力求将人文关怀融入诊疗的每一个细微之处。邓女士的这次就医经历，正是服务小组落地实践、见行见效的生动缩影。

  四面锦旗，不仅是对杨毅璇医师、王仁义医师及护理团队专业素养的高度认可，更是对我中心坚守“以患者为中心，技术与服务并重”理念的深情回应。展望未来，口腔医学中心将持续依托服务小组，精进医疗技术，厚植人文内涵，以更优质、更有温度的口腔健康服务，全力守护广大群众的灿烂笑容。

撰稿：冷建琼

编辑：隆元锶

审核：方文静