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 宜宾市第二人民医院  院内新闻 

老年医学科用心服务,获病员及家属衷心感谢  

上一条  发布日期:2020-01-03 15:49:53 点击次数:556   下一条

 

老年医学科是我院优质护理服务标杆科室,始终坚持以病人为中心,“全心全意为病员服务”。老年医学科着力以温馨服务,关心关爱病员,以敬老、爱老之心,为病员提供全程、连续、优质的诊疗服务。

2018年,涂奶奶在院外几家医院救治效果欠佳,氧饱和度只有80多,首次来到老年医学科。黄建主治医师、段文蓉医师热情接待了涂奶奶一家。耐心、细致听取了家属的想法,和家属做好沟通。全科医护人员不仅在疾病的诊疗上全力以赴,在生活上、心理上也关心关爱着涂奶奶一家,让奶奶重塑面对疾病的信心。经过大家的努力,不到一个月,奶奶好转出院。一年来,老年医学科医护人员坚持随访,时常和涂奶奶一家沟通,了解奶奶的情况,给予关心和健康指导,让奶奶一家感到春天般的温暖。涂奶奶一年来,身体硬朗,日常生活能自己料理。今天,涂奶奶一家为感谢老年医学科全体医护人员,送来了两面锦旗以示感谢,并拍照留念。大家笑脸洋溢着医患一家亲的浓浓情谊。

老年医学科围绕 “有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”的科室文化,用心服务,2019年电话随访率95%以上,家庭随访100人次以上,以实际行动,不忘初心,为群众的健康保驾护航,向社会交出一份满意的答卷。

[本条信息由 老年医学科 张涵 上传]

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